弹窗用户体验设计:常见的错误和正确的做法

2020-11-27
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网站为了吸引人的们的眼球,过多的弹窗会影响用户的体验给用户带来一定的困扰,为什么弹窗如此使人不喜欢,但还有网站开发者使用它们呢?


下面介绍如何避免错误的设计以及如何通过更好的弹窗实现最大的利益化。


弹窗用户体验设计:常见弹窗错误---修改为

1.当访问者打开网站时显示弹窗;

2.网站错误时中断用户的访问;

3.弹窗显示无法访问的内容;

4.同时向所有用户显示相同的弹窗;

5.询问信息太多;

6.用模态叠加弹窗获取Cookie和GDPR通知;

7.同一页面显示多个弹窗;

8.弹窗设计太普通


底线

每个营销人员在实现转换的另一种方式,例如:

1.销售业绩;

2.用户数量的增加;

3.增加流量等等

以这个特定的目标为目标,但是每个营销人员是否都获得了期望的转化率?如果理解用户体验的重要性并根据它进行优化,这样就可以使更多的访问者采取所需的措施;网站的目的是解决用户的问题并成为网站的忠诚者。


弹窗用户体验设计:常见的弹窗错误—改为这样做网站的用户体验会极大的影响转化率,弹窗亦是如此;

弹窗没有带来您所期望的收益,潜在客户参与度的原因可能有多种。部分原因可能是如下操作:

1.细分弹窗种类

2.了解受众群体

3.显示有规则的弹窗

4.弹窗满足业务需求


下面探讨网站中常犯的错误


当访问者打开网站时显示弹窗


弹窗在用户打开网站时立即显示,传统的弹窗对用户的体验坏处大于好处,原因如:

1.弹窗过于频繁;

2.打扰用户浏览网站内容;

3.分散注意力;

4.用户中途离开网站


替代方法:

1.延迟时间显示弹窗

延迟可使用户先浏览网站内容并了解网站的产品并进行互动。在相对应的时间内可以显示弹窗,页面上显示商品折扣并激发用户购物想法,滚动和退出弹窗是吸引客户而又不会对客户的购物体验造成影响。本质上滚动弹窗允许延迟时间:可以在用户滚动页面的特定百分比后显示小组件。这样就可以让用户进一步了解网站的内容,同样,当用户离开页面时,将鼠标移动到退到按钮上。退出弹窗可以让客户思考是否需要此产品,所以我们在创建退出弹窗,需要增加一些讨喜并且能够吸引客户的眼球。


2.网站错误时中断用户的访问

例如用户在网站购物时填写地址时出现弹窗,极大可能失去此用户;我们可以在用户在完成网站上的首要任务后立即提供反馈。这种方法最大程度地减少了中断,并确保反馈将基于实际交互。


3.弹窗显示无法访问的内容

全屏时弹窗在用户进入网站时会阻碍用户要访问的内容,用户离开网站也是可以理解的,因为你的网站没有带给他们好的体验,为此可提供一些不干扰用户方式的弹框,例如:侧边栏、浮动栏等让用户可以随时随地提供反馈及可以准备分享自己的意见 。


4.同时向所有用户显示相同的弹窗

当网站内容没有个性化会使极大多数用户失去兴趣,我们可以把用户进行分类,对不同的人群显示不同的弹框,一切以最终的需求为目的。


5.询问信息太多

询问的问题过多会使用户不耐烦并且关闭此网页,相反询问一些重要的信息会减少很多麻烦,也会更加了解客户。


6.用模态叠加弹窗获取Cookie和GDPR通知

有一些公司网站链接到了二级页面和第三方网站的内容。在用户离开网站之前,将出现一个模态弹窗,提醒用户即将进行的跳转。这种类型的弹窗是不合理的,我们可将用户链接到外部时,删除模态窗口,让网站之间的跳转最小化。


7.同一页面显示多个弹窗

同一页面显示多个弹出窗口会让网站看起来很不专业,还让用户不知所措,迫使他们花费精力来关闭每个窗口。如果必须在弹出窗口中显示关键信息,确保一次仅显示一个。


8.弹窗设计太普通

弹窗本身是为了营销和实现目的而设计出来的,如果你的目的过于明显,想法过于直接,甚至是粗糙,那么很有可能适得其反,设计一款能吸引人眼球的弹窗。例如:表情包与文字、号召性的文字会实现更好的效果!



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