弹窗:有效还是无效 用6个步骤创造高效的方法

2020-11-27
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过多的弹窗会导致用户马上离开网站,这都是用户对弹窗的普遍认知。过多的弹框会引起客户的反感,但是一个好的弹框会出现意想不到的效果,他们可能会引起用户的反感,但并不意味他们无效,也并不是不在电商网站上使用它们。如果弹窗使用户产生了这么多不好的影响,为何还可以提高转化率并且商家仍然使用呢?尽管我们不能忽略弹窗可能会令用户很反感,但是有一些方法可以优化弹窗并提高用户的购物体验。有数据表明网站弹窗最多可将转化次数提高40%以上,而且弹窗的平均转化率为3%,这些数据使商家看到弹窗的重要性。因此,首先我们看看弹窗为何令用户反感,然后再介绍如何创造高效转化率的弹窗。


为何弹窗使客户反感

弹窗使客户反感的原因有:

1.分散注意力

2.不相关的内容—主要是广告

3.弹窗次数太频繁


以上几点是用户反感弹窗的原因,接下来我们进行分析:


1.弹窗分散注意力

弹窗突然中断网站体验。如果您正在网页上阅读或查看文章。您刚打开网页突然出现一个全屏弹窗。看到的并不是你说查看的信息。 或者,当您搜索文章并访问该网页时觉得该文章可以阅读一个大的弹窗覆盖了整个屏幕,并没有关闭按钮。 有的可关闭,有的不可关闭,甚至找不到关闭弹窗的按钮。这些弹窗破坏了用户体验。


2.弹窗显示不相关的内容—主要是广告

屏幕弹窗与随机弹窗不同。屏幕上的弹窗大多是垃圾邮件例如我们在下载软件时自带生成的弹窗,大多数用户看到虚假广告以及与自己无关的内容时将近有74%的用户将失去继续浏览网站,想象您正在浏览教育内容,然后会出现一个弹窗,提示您购买鞋子。如果弹窗出来的是你现在所看的信息,例如电子书、那么用户就会很感兴趣。


3.弹窗次数太频繁

网站管理员最大的错误是它们降低了弹窗之间的时间延迟,因此用户关闭了第一个弹窗,下一个弹窗就会立即弹出。即使弹窗提供的信息是用户感兴趣的并在短时间内显示出来也是无用的。另一个错误是管理员在每个页面上都有弹窗,我们应该是在正确的时间合理运用弹窗。


4.如何优化弹窗并获取好的效果?

简而言之,我们需要知道的是使用哪种类型弹窗,在何时何地运用好它。如果正确使用弹窗,就不会使用户反感并提高了用户的购物体验,随机弹窗有两种类型:



因此,如果您正在寻找创建弹窗的软件,请重视他们的速度,好的弹框不应减慢页面的速度或影响网站的性能。这是正确使用弹出窗口的清单:


1.延长时间

2.建立用户分类

3.关闭按钮可使弹窗自适应

4.提供有用的内容

5.个性化


延长时间需要利用好时间。

时间,时间,重要的说三遍。不要马上显示弹窗。在WowPop实际客户使用经验,建议弹窗初始延迟至少15秒左右,此延迟使用户可以首先浏览网站内容并了解网站的产品。 我们可以想象当您走进商店时,销售人员立刻推销他们的商品并让您使用。或者当您在商店中浏览产品时业务员时刻在您身边提供您想要的商品时你是否会生气?

让用户先浏览–首先查看网站的内容并与之互动。在相对应的时间内您可以显示弹窗,页面上显示商品折扣并激发用户购物想法。


滚动和退出弹窗是吸引客户而又不会对客户的购物体验造成影响。

本质上滚动弹窗允许延迟时间:可以在用户滚动页面的特定百分比后显示小组件。这样就可以让用户进一步了解网站的内容,同样,当用户离开页面时,页面显示退出弹窗 -将鼠标移动到退到按钮上。退出弹窗可以让客户思考是否关闭网站并减少了客户不买商品,所以我们在创建退出弹窗,需要增加一些讨喜并且能够吸引客户的眼球。


自适应弹窗

自适应弹窗绝对不会影响客户不要创建阻塞性弹窗。如果我们认为移动设备使用量已经大大增加,并且需要优化移动网站,则弹出窗口应该小于屏幕。而且,按照Google的建议,制作横幅广告,这样用户就不会隐藏想要隐藏网站内容。

这个功能增加可以使全球12亿人通过智能手机访问互联网(Mobify)。既可以使用移动响应弹窗,也可以只使用粘性横幅来节省利润,用户与网站之相辅相成。


关闭按钮作用

如果用户想要关闭弹窗则可以实用关闭按钮。 同样,当客户点击关闭按钮中的“否”当您按下关闭按钮时,用户可能离开网站。可以把关闭按钮制作成悬停按钮或粘滞按钮上。


显示并提供有价值的东西

不要指望客户会对您的产品抱有期待性,如果你的产品有问题,请给出个合理的建议并解决它,提供一些只能提供给特殊人独有的东西。假如您只是通过电子邮件发送电子书。 提供一些折扣以此激发用户的购买想法。例如,如果您要生成销售线索-获取电话号码或电子邮件地址要有一些折扣才可以换取其订阅。根据客户的经验,使用退出意图弹窗的剖视图,与其他解决方案相比该窗口的转换效果提高了30%:弹出窗口表明他们不会为每天的电子邮件所打扰-一周仅一次;这是一个提议–并强调这是第一个,其他的会陆续到来在底部,他们澄清说不会有垃圾邮件。当然,还有关闭按钮。如果您不能提供有价值的东西,那么用户就会把注意力分散到其它地方。


您可以提供:

1.免费的东西:对用户或网站都有利益且有价值的材料

2.折扣和优惠券:可以通过游戏提供百分比折扣、如每周或每月的折扣

3.特别优惠:独家优惠仅通过电子邮件和电话号码提供。 

另外,尽量不要在弹窗中询问客户的太多信息。使用1或2个输入框简短并准确的获取到相关信息,还节省了用户的时间。


给用户提供相符合的内容

当网站内容没有个性化时,74%的客户会不感兴趣。不要显示与用户无关的内容,我已经遇到过很多次这种情况:当时我一直在寻找购买面食的东西但销售人员推荐我买洗发水,仅仅因为洗发水的折扣价但这个并不意味着我对它感兴趣,网站信息同样如此。如果电子商务来自多种不同类别的产品,则最好将信息与弹窗及相关的页面价格进行调整。细分不同种类的弹窗91%的用户更愿意记住那些打折商品以及网站推荐的品牌。个性化的内容表现网站推出的优惠活动只是针对特定受众,这是就需要把个性化的内容与客户受众群体进行匹配。例如,下面的弹窗针对的是法语客户群。如何知道您的弹出窗口是否转换?了解到所有错误和解决方案后,如何知道弹窗是否有效并且体现的良好程度?如下清单:当在网站上使用弹窗时,查看转化率。他们会转换吗?他们会产生潜在客户吗?如果是,那么就迈向正确的道路上Google Analytics(分析)上查看跳出率。访问者如果在网站上花费大量时间。如果弹窗优惠可以使用户进行更多的探索,那么他们应该消耗更多的时间在网站上 可能还需要检查用户的行为,并通过Hotjar或Yandex.Metrica跟踪用户以此查看弹窗的行为。


另外,记住一个好的弹窗:

1.增加转化

2.不会打扰用户

3.显示有价值的内容 

4.对于特定的用户不会重复出现

5.增加用户在网站上花费的时间

6.出现在特定的受众群体中


WowPop提供了一个广告系列分析工具来跟踪展示次数和转化次数。可以查看:

1.转换最多的页面

2.转换最多的国家

3.产生的印象以及销量


还可以设定目标并追踪广告系列的效果。弹窗可以帮助您了解到消费者和用户感兴趣的产品,这对于电子商务网站来说非常适合且可以重新定位并再次进行营销。那么,我们应该在电子商务中使用弹窗吗? 


总之,使用弹窗是有风险的,但回报大于风险。请查看下面的列表以避免这种情况并在设计现场消息时使用这些技巧。 


避免:

1.不相关的优惠和内容

2.在恰当的时间运用它

3.请求太多信息

4.无法关闭弹窗


使用:

1.个性化消息

2.独特的内容–创造价值 

3.专属于访客的个性化内容


总之记住创建弹窗时应在最大程度减少用户对弹窗的负面情绪但同时提供价值。 

PS:WowPop允许个性化现场消息,尤其是针对细分的用户,并将这些细分的用户用于重新定位和再次营销。


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