如何提高网站的用户参与度

2022-08-26
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用户参与度是网站访问者与您的网站或社交平台进行互动的最好方式,而不是立即返回搜索页面或退出寻找更好的网站资源。


与在线营销密切相关。因为Google和其他搜索引擎的首要目标是为客户提供服务。如果搜索者反复访问您的网站,但找不到他们想要的东西而迅速退出,搜索引擎最终会降低您的搜索排名,从而选择更适合用户需求的东西。


用户可以在网站之外进行互动,如下有:

l  链接内容

l  与社交媒体分享内容

l  提高网站流量

l  鼓励用户以其他方式互动


从另一个网站到内容的链接是最关键的因素。当某人链接到您的内容时,他们发现此内容很有用并可以与其他人共享。

 

尽管社交媒体不会直接影响SEO,但可以为网站吸引更多流量,从而鼓励更多的访问者链接和转化。 


共享,喜欢,评论和订阅您的内容虽然是在网站之外参与的,但仍然有利于数字业务的提升。


8种类型的用户参与 


用户参与度不会对搜索引擎排名产生任何直接影响,但是可以对其进行监控,因此就可以了解用户在您网站上的行为方式。


这些数字提供了用户与网站的互动程度。但就这些指标而言没有具体的定论,所以就需要注意它们趋势和异常情况。


1.      点击率


点击率是参与互动前的基础。为了获得良好的点击率,拥有良好的SEO才能在SERP的首页上排名,并为搜索者提供他们所需要的东西。

 

除了高质量的内容之外,还需要有一个吸引人的标题,以便用户更有可能点击进入您的网站。 

 

是否想知道应该从哪里开始进行改进?在Google搜索引擎中查找关键词。


2.      网站停留的时间


跟踪趋势了解用户在网站所消耗的时间。执行一些我们将在下面讨论的用户互动策略时,看看会话持续时间如何变化。如果您开始个性化网站


网站的内容是否吸引到用户在您的网站所消耗的时间?


还是因为个性化设置并没有达到用户的期望?


3.      浏览量


Google Analytics(分析)中,在受众群体”>“概述以获取在给定时间内您的网站获得的总页面浏览量的图片。 

 

使用该指标可以看到单个页面的多个视图。观察上下波动以确定用户参与度的变化。


4.      新老用户


可以在受众群体”>“概述下找到此报告。您会看到一个饼图,里面包含新访客和回访者。

希望新用户访问网站时可以被里面的内容欣赏以及停留。


5.      热门内容


可以在行为>网站内容>所有页面下找到热门内容报告,报告里面可以告诉您哪些页面是网站用户选择最多以及后期的修改。

 

请确保访问页面始终吸引着大部分访问者的注意力,并使用户长时间停留在网站上,这些页面不会由于任何原因而掉线。


6.      跳出率


可以在受众群体”>“概述中找到此报告。跳出率没有好坏之分。跳出率受业务模式,内容类型,网站黄金等影响。


如果网站的内容真正满足用户的需求,那么跳出率就会减少。跟踪趋势主要可以看到跳出率或退出率的情况以及用户与网站的互动所消耗的时间。


7.      目标追踪


可以在Google Analytics(分析)中设置目标,当用户参与度很高时,会发现你的受众群体变得更加忠诚。你会发现更多的回访和更高的转化次数。


8.      社交互动


如果访问者喜欢你的博客,则可以点击分享按钮与朋友分享。按下社交按钮的行为就算是用户的参与度。


通过示例提高用户参与度的7种方法


1.   使用个性化网站


公司的营销机构要想吸引和留住客户,就必须站在新战略的最前沿。

 

我们的客户KlientBoost使用我们的体验+ Clearbit产品将他们的网站个性化到访客公司。包括显示客户的徽标、合并标签和目标报价。最终增加11%专属于自己品牌的粉丝。

 

个性化模型的另一个例子是为我们的客户发短信。他们是一个短信营销自动化软件。你可以看到我们用合并标签和行业来个性化他们的登陆页面。



2. 社交证明


人类的大脑每天接收到的信息如此之多,它使用一系列的快捷方式来帮助做决定,这些快捷方式通常被称为启发式(heuristics)。证明他人做过某事的证明以此鼓励人们做同样的事情。


认证的形式多种多样——名人代言、用户评论、客户推荐等等。将其添加到你的网站告诉潜在客户其他人都在这么做,所以他们也应该这么做。


我们的数据显示在2万个网站中,增加Pulse使转化率平均提高了10%至15%。



3. 设计简洁


网站设计需要尽可能的人性化。如果网站的导航或视觉不是用户所喜欢的,那么就会失去潜在客户。

 

flow可以轻松地构建一个带有清晰导航菜单和大量空白区域的网站,以吸引人们的眼球。如果你想知道设计变化如何影响用户参与度,你可以使用a/b测试随机地向用户提供不同版本的网站。可以测试出那个版本是用户更喜欢的。

 

在设计时注意网页应该立即为访问者加载。即使加载速度降低一秒钟,也会损害用户的参与度和转化率。

 

最近网站的特色是Webflow的清单33高效SaaS网站设计的例子。



4. 更吸引人的内容


网站内容如果不吸引访问者,那么他们会去寻找适合自己的网站资源,所以我们应该尽可能的从用户的角度出发,听取他们的建议。


你可以自己写,也可以付钱让别人帮你写,内容如下:

l  制造紧迫感

l  简明扼要

l  情感互动

l  明确的行动号召(CTA)——告诉你的潜在客户你希望他们接下来采取的行动,你可能会发现带来的巨大改变。

l  内部链接连接相关内容,使访问者在网站上停留的时间更长

 

高质量内容也让内容营销变得容易,因为人们更倾向于分享他们认为对他们的受众有价值的内容——是否来源于他们的网站。



5. 利用CTA的方法


在实验和尝试不同的方法中直到找到最适合用户的CTA,为此可以带来点击率的增长和转化率的提升。以用户角度为中心的个性化可能创造惊人的效果。 


6. 使用聊天框


可以帮助用户在遇到问题时随时寻求帮助。聊天框不应该具有干扰性,但他们一定要存在。提高用户与网站之间的互动性。


7.    显示相关内容


亚马逊使用相关购买来保持访客浏览和购买。可以对相关页面和博客文章执行相同的操作,以使访问者能够逐页和逐页地与我们的内容互动。


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