营销人员获取客户的16个步骤
2022-08-26
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本文提供了获取客户信息意味着什么，了解获取客户和客户参与度之间是否存在差异。要经历一个成功的获取客户过程，需要遵循步骤有哪些？
目录：
l 获取客户是什么？
l 获取或保留客户
l 获取客户的16个步骤
1. 业务策略
2. 客户成本
3. 目标市场
4. 获取渠道
5. 培训优秀员工
6. 优化页面
7. 内容营销吸引客户
8. 社交媒体营销
9. 优化搜索引擎
10. 电子邮件营销
11. 满足客户产品需求
12. 通过弹窗吸引新用户
13. 与客户建立良好的关系
14. 为什么会找到我们
15. App推荐计划
16. 产品推荐
获取客户是什么？
吸引访问者成为网站用户的一个过程。需要确定哪些入站策略(内容营销、网络研讨会、社交媒体营销等)是最适合你的受众群体，然后制定相应的计划。获取客户的过程依赖于包含执行询问客户方法的策略，策略可以有电子邮件、客户推荐等等。
获取或保留客户
两者区别在于客户保留目的在于培养与现有客户之间关系，而获取客户的目的是获得新客户。如果没有新客户，就无法经营业务;这就是为什么在获取客户过程是一个非常困难的事情。随着客户数量开始增加,提高品牌知名度及提高用户体验和保持竞争优势是至关重要的。
获取客户的16个步骤
1. 业务策略
对客户进行SWOT分析，然后定义业务战略。这些策略可以最大限度地提高品牌知名度,获取忠诚客户等等。同时关注优势和改善劣势，以提高工作效率。
2. 客户成本
在工作之前首先确认愿意承担过程中消耗的总成本。根据客户预算设定投资回报预期。通常获取客户成本(CAC)确定客户将带来的业务有多大价值。获取客户成本是什么?
收购成本计算为：(营销成本+销售成本+工资费用)/(新客户)。
3. 目标市场
定义潜在客户，弄清楚他们是谁，如何获得他们，如何与他们交流以及如何向他们推销产品。取得这些客户的信任有助于赢得竞争。
4. 获取渠道
联系潜在客户的方式有研究、调查、收集电子邮件地址，并使用分析工具为产品寻找合适的客户。然后根据他们的需求对他们进行分类。
5. 培训优秀员工
培养敬业、勤勉的员工，确保他们能够管理流程，了解客户需求并承担重大责任。同时确保他们可以解决任何不可预见的情况,以及对于客户投诉能够及时解决。
6. 优化页面
定期对页面进行优化,增加页面的加载速度。确保移动端响应式布局的规范性。
7. 内容营销吸引客户
内容营销适合所有企业来吸引客户的有效方法之一，因此独特的、易于客户看过之后可以分享的内容才能引起用户的注意，例如：找寻一些用户所喜欢的类型，博客、电子书、视频等等。
8. 社交媒体营销
提高品牌的知名度、培养公司个性化、使读者通过社交媒体来分享内容。
9. 优化搜索引擎
SEO优化不仅可以增加网站的流量，在不断的提高自己网站的权重，除了排名上来外，网站的整体权重也会跟着提升，随之在各个搜索引擎上都会获得不错的排名，同时网站内页也会带来不错的流量，还可以让你有机会将这些访问者转化为潜在用户。
10. 电子邮件营销
电子营销不仅能有效地推广高质量的内容，还可以让订阅者了解产品、折扣以及优惠活动，与用户进行简单沟通，因此建立一个电子邮件可以通过电子营销将用户转化为潜在客户。
11. 满足客户产品需求
在用户购买产品时，展示出此产品的价值及表达对用户的关心，并可以有效的让他们了解此产品并满足他们的需求。
12. 通过弹窗吸引新用户
通过独特的弹窗吸引用户的眼球，让他们浏览网站，给予他们最好的用户体验，以此推出新产品，展示优质服务和提供优惠的折扣，都可以吸引访问者的注意力。
13. 建立良好的关系
与客户建立一个良好的关系增加网站的忠诚顾客，然后他们很有可能会把你推荐给他们的朋友，一传十，十传百之后就会带来了更多的访客。
14. 为什么会找到我们
比起通过社交媒体或付费广告吹嘘自己的公司，还不如让网站忠诚客户。他们会分享他们是如何发现你的公司的，为什么他们喜欢你的品牌，以及他们喜欢你公司的什么特点。用这种方法将会获得更多的客户，因为如果人们事先看到有满意的客户参与这个品牌，他们往往会成为一个品牌的客户。
15. App推荐计划
给用户一些礼物、奖励之类的计划让用户把你的产品推荐给其他人。前提是你推荐的这些都是有价值的，他们才会心甘情愿的把产品推给其他人。
16. 产品推荐
说服力的信息主要来自于用户的满意度。如果在购买产品使他们心情愉悦，他们从内心认可这个牌子的，然后在网站首页推荐一些用户所需要购买的产品，让她们从中看到此网站是为用户所考虑的，这个是很有必要的事情。
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